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创办于1835年的贝塔斯曼出版集团,最初只是卡尔·贝塔斯曼(1791-1850)在德国创建的以本人命名的一家小型印刷厂,后来开始经营出版图书和报纸。从20世纪50年代开始,“贝塔斯曼读者圈”成立,首创“把图书送到读者手中”的制胜理念,并开始开拓海外市场,走上了企业发展的快车道。在其近170年的发展历程中,逐步成长为包括图书、报刊、印刷、娱乐、多媒体、网络零售、信息技术等多种业务领域、拥有众多出版品牌的大型国际出版集团。
在发展中,它出色地完成了一次次企业的蜕变和飞跃,独创的图书俱乐部的运作方式在世界各地扩展,集团各领域的业务在世界各地得到了充分的发展,并形成了强大的品牌群。贝塔斯曼的成功也使其成为媒介经营管理中的经典案例,很多人都对其进行了深入的研究,并不断挖掘其众多的宝贵经验。作为全球媒介品牌,贝塔斯曼在经营管理和体制改革、品牌扩展和延伸、全球化与本土化战略、突出特长与发挥优势等方面的许多做法,都能给面临改革机遇与挑战的我国媒介业以思索和借鉴。从这个世界著名媒介集团身上,我们能够提炼出对现代媒介业有用的东西。
企业经营与文化塑造 在企业经营模式和企业文化塑造上,贝塔斯曼集团的许多做法十分值得称道。发展之初的体制改革、不断完善企业激励机制、调整和完善企业精神理念,是贝塔斯曼品牌发展的根基,也奠定了集团未来发展的坚实基础。
以莱恩哈德·摩恩为首的经营者为贝塔斯曼的发展做出了巨大的贡献。其首先对出版社进行的体制改革,使贝塔斯曼实现了从一个中等规模的家族企业向由董事会领导的大型公司的过渡。这一现代企业制度的建立,从根本上解决了家族企业发展中可能存在的种种障碍和局限,增强了企业的应变能力和抗风险能力,为企业的进一步发展打下了坚实的经济基础和体制基础。而莱恩哈德·摩恩在集团经营管理上所作的最令人敬佩的举措,则是1993年将公司68.8%的股权转入贝塔斯曼基金会,并在公司成立165年之后,放弃了他的投票权,从而使贝塔斯曼基金会成为集团最大股东,确保了公司的持续发展不受私人股东的左右,也从根本上保证了集团未来发展的正确方向。
同时,莱恩哈德·摩恩还倡导分权管理结构,形成的“贝塔斯曼精华理念”——“企业团队精神、中心管理和社会责任”一直是贝塔斯曼的基本企业精神。莱恩哈德·摩恩还注意通过各种公共活动,如通过非赢利性的贝塔斯曼基金会开展的活动,来塑造企业的自我形象,不失时机地把企业的核心理念和企业文化精神传达给公众。
贝塔斯曼集团的领导层始终重视“人”的作用。在激励机制上,贝塔斯曼很早就建立了带薪休假制、养老金和残疾人基金制度,并进一步完善公司奖酬制度,为积极进取的员工制定合理薪酬标准,为培养员工积极进取的精神信念提供了动力,也为企业的进一步发展提供了源泉。从20世纪50年代末,贝塔斯曼就主动让员工参加公司的盈利分成和享有购买股票的优先权;贝塔斯曼将近30%的股票由在职职工掌握。
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