域外撷珍：活跃在美国博物馆的志愿者--中国传媒大学文化创意产业发展研究中心

在美国，对博物馆的支持和赞助具有悠久的历史。而且，美国还对慈善事业给予税务法律上的支持，根据法律规定，向非盈利机构捐款或以其他形式提供赞助的人士可以享受税务减免。美国民众普遍相信:凡是成功人士，都应该为社会做出更大的贡献。因此，在美国，许多人士对慈善事业津津乐道并亲力亲为。
　　
　　如果说藏品是博物馆的肉体，博物馆馆舍就是其骨骼，而支撑和指挥博物馆正常运转的，则是专业的博物馆管理人员及其一个特殊的群体——志愿者，正是得益于他们的紧密合作，使博物馆获得了灵魂。据不完全统计，美国博物馆中正式员工和志愿者的比例是1∶4，由此可见，博物馆志愿者的工作是何等重要，离开他们，恐怕绝大多数博物馆都无法正常运转了。
　　
　　美国博物馆的志愿者来自社会各界，但是大多都具有下列特点:经济上比较宽裕，自由时间较充裕，对博物馆和艺术品具有浓厚的兴趣，善于学习新鲜事物，善于与人沟通，具有亲和力和服务精神。志愿者多以退休人士、全职妈妈和青年学生为主。志愿者不拿工资，也不享受任何补贴，但他们的服务会受到政府的奖励。退休人士做志愿者更多是满足自己的兴趣爱好，并以服务公众来获得心理上的成就感。正在求学的年轻志愿者，则希望通过付出自己的时间和劳动来回馈社区，同时也为自己赢得了在博物馆学习的宝贵机会。此外，志愿者的经历在求职、应聘、升学时也会被用人单位或学校作为评价应聘者社会责任感的依据。
　　
　　志愿者无论来自哪个行业，都要经过严格的培训才可以上岗。有些志愿者为了能够胜任这份工作，还会事先选修一些相关课程甚至攻读一个艺术史之类的学位。博物馆志愿者除了对馆藏品要认真研究、稔熟于心，还需要具有尽快了解临时展品的能力，这就需要志愿者投入精力和时间进行不断学习积累和讲解训练。
　　
　　博物馆一般会常年招聘志愿者，并随时将需要志愿者从事的工作在网站发布出来。
　　
　　(作者毕业于哈佛大学肯尼迪政府管理学院，目前在文化部外联局工作)

来源：北京日报　　责任编辑：陈春梅　　添加到收藏夹