排长队、玩设施，这是很长一段时间北京游客逛游乐场的惟一内容。而对主题公园这种包涵文化主题、表演、消费等多种内容的游乐模式，北京游客则有些舍本逐末。像任何一个新生事物一样，刚刚落户北京的中国最大主题公园——欢乐谷，多少有点水土不服；而北京游客学会饱食这道有别于游乐园的“文化盛宴”，也还需假以时日。作为与国际游乐产业接轨的事务之一，主题公园是否会像淮南之橘一样，在北京沦为“枳”的角色？答案当然是否定的。公园方面一系列的举措，和游客自身的观念转化，则是主题公园在北京拍得响的“两个巴掌”。 

崔浩／摄

　　误区1只恋器械不赏景出招：引导游客游乐观“主题公园就像吃自助餐，你喜欢哪道菜就去吃哪个。但想哪样都尝个遍，既不可能，也会吃坏了胃。”北京世纪华侨城实业有限公司副总经理郑维如此表示。十余天之前，这家公司在京投资兴建的亚洲最大的主题公园欢乐谷，开始试营业。对于横空出世的主题公园，一向玩惯了游乐园的北京人，似乎还需要一段时间适应商家理想中的“吃自助餐”的感觉。这种暂时的“玩不转”，首先表现在试营业首日引发的退票风波上。 

    “真是出乎意料。”欢乐谷没有想到，游客对于个别游乐器械未能纳客，如此地在意。而游客对游乐器械的单恋情结，仍在继续。记者在景区中看到，游客们通常手持地图，在路上小速跑，然后各个项目门口排队。郑维告诉记者，“前期我们做过测算，一个游客如果想把欢乐谷的游乐项目全部体验一遍，把表演全部欣赏完，至少需要23．8个小时。如果再加上中间路程、排队耽误的时间，本身就是一个不可能完成的任务。”“这几天，终于开始有人照相了！之前游客都是玩游乐，连相机都不拿。”令欢乐谷开心的是，除游乐设施之外，游客终于开始尝尝园内景观和表演这两道“佳肴”。据了解，欢乐谷在景观布置和灯光使用上，都是“武装到牙齿。”除了六大主题区域的设置之外，每一个雕塑都有其历史典故和内容。此外，每天的20余场演出，也是营造欢乐气氛的添加剂。郑维称，“我们在文化景观主题包装方面，所花的费用远远大于在设备购买安装方面的费用。这两方面的比例约为七比三。”也就是说，如果北京游客带着逛游乐园的心态玩主题公园的话，将有七成投入乏人喝彩。“欢乐谷不但是北京文化创意产业的一次升级，也将彻底颠覆京城市民传统的游乐观念。”中国社科院旅游研究中心主任张广瑞如此表示。因此，如何适应新的玩转主题公园的观念，北京游客和公园自身，都要共同找到有效的“密码”。误区2排队不能被容忍出招：预订系统即将推出“我们兴冲冲地跑到游乐项目的队尾，一个写着‘在此排队，还需两小时’的牌子，打消了我们激动的念头。难道在主题公园玩，有一半时间用来排队吗？”小杨的话，在游客中颇有代表性。记者在采访中了解到，排队时间长对于大型主题公园来讲，是一个永久性的问题。在迪士尼、环球影城和深圳欢乐谷，都可以看到排队的长龙。“我去日本迪士尼海洋的时候，我买票花去两三个小时，去玩其中的一个项目，排队又花去4个多小时。”郑维如此表示。按照他的解释，每一个项目都有它的运行时间和人员数量的限制，参与的人越多，排队会越长。解决的根本之道就是要安排一些别的内容去让游客欣赏。针对北京游客的游乐习惯，欢乐谷开始试图把排队的过程，变得娱乐化——增加一些娱乐措施，使排队变得更加有序；着手准备安排服务人员掌握小魔术，给大家说说笑话；讲讲文化景观，增加一些电视节目，使大家在排队的过程中，也会欣赏到一些新的东西。此外，公园还会增加一些提示，距离排到自己还需要多长时间。这样的话游客可以有所选择，自己要不要继续排队。第三，还会增加一些表演，通过表演吸纳一些人去欣赏，分散排队游客数量。更重要的是，一套专门为火暴的游乐设施提供的预约系统目前正在调试之中。预约系统与迪士尼的“ＦａｓｔＰａｓｓ”（快速通道）形式相仿，但却是欢乐谷独立研发的，名为“ＢｅｓｔＰａｓｓ”。游客可以提前到想玩的设施门口，领取“ＢｅｓｔＰａｓｓ”进行预约，上面会显示游客可以进入的时间，只要按照指定时间到达游乐设施，就无需排队，直接进入游乐设施或表演场。游客可以利用这段时间，去玩那些不必排很长时间队的游戏。“其实，玩一个项目要带着一种主题公园的心态去玩，了解他的内涵，而不仅仅是追求器械游乐的刺激。”郑维举例称，比如说奥德塞之旅，游客可以欣赏一番周围场景的布置，河道的布置，这些都是和古希腊文化相关的。“应该说玩的是故事，是文化，一定要了解内涵，而不是光体验刺激。在这方面，主题公园与游乐场体验是完全不一样的。”对此，主题公园自身也难辞其咎，“从我们本身来说，需要做的是更多的引导游客去欣赏，让他们知道怎么样去体验其中的故事，欣赏表演，然后把整个场景都联系起来。”