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品牌亮剑,中国家具企业决胜之道
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| 发布日期：2006-8-21 11:50:36 作者：王建国 阅读次数： |
第一阶段，我们首先对我们品牌的定位进行反思和讨论，94年的时候，出现了我们长江品牌怎么走的问题。有几种想法，有一种想法是想把品牌做成“皇帝女儿不愁嫁”，后来最终选择走的让更多的消费者定位的细分层面上进行品牌推广，我们自己的品牌定位在中国大陆的中高档，我们没有分析我们的核心客户是哪些，没有分析我们的边缘客户是哪些。为他们我们应该做什么，某种程度上说，原来我们的家具以前大家更多做的是大众耐用的消费者，现在实际上消费者也在往时尚化转变，但是使用周期办公类的是5—8年，但是更多的这样的口碑，更多的美誉度和客户忠诚度是在使用者心中。刚才王总也谈到，品牌内涵里面能够起到一个最重要的前提基础，首先是质量。质量得不到保证，客户相关的使用，我们理解了产品应该是一个大产品的概念，不仅仅是有形的产品，包括客户使用的便捷性，使用的可靠性。当然也包括产品的附加功能，除了实用功能。实用功能最强调的是能够使用，其他家具本身所传达的美学功能或者是价值功能，刚才有的嘉宾说到，有的消费者买我们的家具体现我的品位，这是什么档次。在我们的办公家具这种现象更加明显。
长江家具赖总
我们长江原来定位的核心客户群体要的是稳重、大气、不张扬，但是一定不轻浮，一定要制作严谨。根据客户的内在要求，我们进行整体的整个品牌营销。我们自己从1997年开始，已经从传统的单个产品的品牌营销，往一种综合解决之道，整体配置，整个办公空间的规划，往这方面转变，我们是增添我们自己品牌的内涵。
我们始终有两点没有放弃的，第一是品牌的前提基础，质量或者是对我们使用者的承诺，始终不能变，并且随着社会进步，社会的变化，时代要求的提升。比如讲有关环保的要求，我们国家是2002年7月1号开始强制实施，但是我们公司98年开始引进这个标准，开始自己做这个事情，我们主动去提升自己，对客户承诺上。
由小到大的特色问题，实际上就是企业的内涵，我的理解是企业哲学，品牌能够传递出去，消费者认可，包括你的产品，包括你的服务，包括你和客户接触的人员，包括内部的组织能够体现这些，这才是完整的，消费者对你才是有信心的。我觉得品牌不是我们说出来的，而是消费者认同的。所以这一点上，我觉得我们长江比较幸运，从长江产生到现在是20周年，从94年开始，各地自己走品牌之路开始，我们每年的销售没有下滑过，一直成长之中。97年到今年为止，截至上个月，我们销售基本上保持两位数的增长。 |
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