近日，有关贝塔斯曼直接集团关闭其在中国３６家连锁书店的消息引起了业界广泛关注，一时间众说纷纭。本报第一时间予以报道（详见６月６日头版头条《寻味爱思唯尔数据库涨价风波》），随后又就相关情况进行了深度采访。

中国书友会或将撤销？

贝塔斯曼集团共有六个分支机构，即欧洲首屈一指的广播电视公司ＲＴＬ集团、世界最大的图书出版集团兰登书屋、欧洲最具实力的杂志发行集团古纳雅尔、拥有音乐巨人索尼ＢＭＧ５０％股份的贝塔斯曼音乐集团?穴ＢＭＧ?雪、从事传媒及通讯服务的欧唯特集团、管理着全球领先的图书和音乐俱乐部的直接集团。目前，欧唯特、古纳雅尔、索尼ＢＭＧ以及直接集团在中国都有业务开展，经营相对独立。

据贝塔斯曼中国总部企业传播部负责人介绍，直接集团在中国的业务包括三个部分：贝塔斯曼书友会、贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司和辽宁贝塔斯曼图书发行有限公司。１９９７年１月，直接集团与中国科技图书公司成立图书零售企业——贝塔斯曼书友会。目前书友会包括四个方面的业务，即ＢＯＬ在线、呼叫中心、邮购以及在上海的８家门店。２００３年１２月，直接集团收购北京二十一世纪锦绣图书连锁有限公司４０％的股份，成立图书连锁企业——贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司。几年来，贝塔斯曼已将原北京二十一世纪锦绣图书连锁公司的中型书店转型为小型书店，并部分进入家乐福等超市经营。２００５年５月，直接集团与辽宁出版集团合资成立图书批发企业——辽宁贝塔斯曼图书发行有限公司。而此次贝塔斯曼要关闭的就是二十一世纪图书连锁公司在中国的所有３６家连锁书店。

今年年初，除将２００６年底成立的贝塔斯曼中国总代表处正式确立为世界范围内仅有的三个贝塔斯曼企业中心之一，即贝塔斯曼中国总部之外，集团还成立了贝塔斯曼亚洲投资基金，这个机构也设在北京。针对业界流传的“贝塔斯曼书友会最终也将撤销”的说法，中国总部表示，目前直接集团正在全球范围内接受评估，有关方面将会根据评估结果做出相应调整。

中国战略缘何调整？

关于贝塔斯曼直接集团关闭其在中国３６家连锁书店的原因，各方分析不外乎以下几点：一是随着网络的迅猛发展，新兴传媒产业势必代替传统出版成为主流。相应地，传统渠道也应向新业态转型。二是外资进入中国的本土化问题。这本是个老生常谈的问题，但随着国内房租等运营成本的大幅提升，实体书店的利润空间被挤压得十分厉害，不少民营书店纷纷倒闭，一些国有书店也日渐艰难；同时，中国目前的图书零售市场上，综合性的大型书城和专业类的中小书店比较受欢迎，规模不大又不专业的零售书店则很难找到自己的读者群，这对以非专业中小书店为主的贝塔斯曼中国连锁书店来说也是挑战。三是经营模式不清晰。贝塔斯曼近几年来不断更换管理层人员，造成经营模式不稳定，也影响了其在中国的业务发展。

但贝塔斯曼中国总部方面表示，最重要的原因是资金管理投入很大却不赢利。关闭中国连锁书店是公司前行过程中的阵痛，有变化才能图发展，但调整并不意味着放弃中国图书市场，集团还将努力寻找在这块市场积极发展的可能性。贝塔斯曼中国总部负责人于乐告诉记者，２００７年年报显示，贝塔斯曼在中国的业务占全球业务的比例微乎其微，可想而知直接集团在中国的业务占全球业务的比重，更不用说二十一世纪图书连锁公司在全球业务的分量了。“我们也十分看好中国、印度和俄罗斯三大市场的发展潜力。从亚洲投资基金设在北京这一举动，不难看出我们继续投资中国的决心和信心。”

为了解贝塔斯曼与中国伙伴的合作情况，记者辗转联系到原北京二十一世纪锦绣图书连锁有限公司总经理罗锐韧，罗表示，“合作一直非常愉快，贝塔斯曼总是遵守协议、做事规矩、认真投入、认真做事，值得我们学习”。

对中国书业启示何在？

战略调整也好，有持续投资的决心也罢，贝塔斯曼关闭中国连锁书店的举动，还是让我们不得不再度审视中国出版发行业的现状和未来。

首先，中国图书零售市场目前仍处于由传统向现代转型的过程中，图书市场的升级对传统经营模式提出了新的挑战，出版发行业必须加快业态创新。应着手进行基于互联网平台、围绕数字化手段进行新的商业模式的尝试；要加大对产业发展的研究与学习，注意分析、吸取报业和电视业转型的经验；出版行政管理职能部门应当在政策、资源及资金上予以更大力度的扶持。

第二，国内图书定价制度和销售价格体系导致贝塔斯曼在中国无法赢利，国内出版体系应考虑对图书进行分层开发。

第三，图书发行市场竞争激烈，中国企业优势依然明显。国外资本的进入，在加剧竞争的同时也促进了新华书店和民营书店的自我完善。因此，及时跟踪市场变化，研究调整自身战略显得尤为重要。

第四，战略对头、战术失误，贝塔斯曼为中国书业上了一课。贝塔斯曼一直致力于贴近市场，为读者创造附加价值，这两点恰恰是目前中国书业最缺乏的，也是书业持续发展的根基所在。然而连锁经营是一种高难度的经营模式，贝塔斯曼的连锁经营模式又不甚清晰。我国现阶段推进的新华书店连锁经营，同样应当注意控制经营成本，广开财源，发展副业；发挥连锁经营的优势，统一进货、集中配送，并努力平衡好进货成本和物流成本等，注意时间和效率的关系。

值得反思的地方还有很多，比如企业发展战略、营销策略、目标读者等等，唯有遵循产业发展趋势，因势利导，制定并执行合适的企业发展战略，企业生命之树方能常青